Condições Gerais de Venda

Os contratos de compra e venda celebrados através deste site www.fitnesstech.es entre o empresário e o consumidor reger-se-ão pelas seguintes Condições Gerais de Contratação.

A aceitação deste documento significa que o usuário:

1. Você leu, entendeu e concorda com este texto.
2. Essa é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
3. Isso pressupõe todas as obrigações aqui estabelecidas.

Estas condições terão validade indeterminada e serão aplicáveis ​​a todos os contratos celebrados através do site do fornecedor.

O fornecedor reserva-se o direito de modificar unilateralmente estas Condições, sem que isso afete os bens ou promoções que foram adquiridos antes da modificação.

1. Identidade das partes

Por um lado, o fornecedor dos bens ou serviços contratados pelo usuário é a LOWCOST TECHNOLOGY SLU , com sede em AV/ CORTES VALENCIANAS 39 PLANTA 1 46015 RIBAROJA, com número CIF B67677278 , com email de atendimento ao cliente INFO@FITNESSTECH.ES e Contato número de telefone: 603 52 79 42.

O usuário pode se cadastrar no site através de nome de usuário e senha, sobre os quais tem total responsabilidade pelo uso e guarda, sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao provedor.

Você pode entrar em contato conosco por e-mail no seguinte endereço : INFO@FITNESSTECH.ES

1. Objeto do contrato

O presente contrato tem por objetivo regular a relação contratual de compra e venda que nasce entre o fornecedor e o utilizador no momento em que o utilizador aceita a caixa correspondente durante o processo de contratação online.

A relação contratual de venda implica a entrega, a troco de um determinado preço e divulgado publicamente através do site, de um determinado produto ou serviço.

Para efeitos destas condições, entende-se que a atividade desenvolvida pelo VENDEDOR através do site inclui:

a.- A venda de equipamentos esportivos.

E no que diz respeito aos referidos equipamentos desportivos, também podem ser contratados os seguintes serviços:

b.- O serviço de montagem de materiais.

c.- O serviço de reparação.

d.- O serviço de upload doméstico.

O acesso, navegação e utilização do site conferem a condição de UTILIZADOR, pelo que todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas posteriores modificações, são aceites a partir do momento em que inicia a navegação no site, sem prejuízo da aplicação das correspondentes obrigações legais obrigatórias. regulamentos conforme o caso.

O usuário assume a responsabilidade pela correta utilização do site. Esta responsabilidade se estenderá a:

• Utilize este site apenas para realizar consultas e compras ou compras legalmente válidas.
• Não faça compras falsas ou fraudulentas. Se se pudesse razoavelmente considerar que foi efectuada uma compra desta natureza, esta poderia ser cancelada e as autoridades competentes seriam notificadas.
• Forneça informações de contato verdadeiras e legais.

O utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste site.

Se for menor de 18 anos, necessitará de ter capacidade jurídica manifestada através de autorização assinada pelos seus pais ou responsável legal.

O site dirige-se a qualquer consumidor sem discriminação baseada na nacionalidade, local de estabelecimento ou local de residência. O FORNECEDOR garante que o site cumpre a legislação do Estado espanhol.

1. PROCESSO DE COMPRA

Nossas informações de produtos (incluindo descrições, quantidades e preços) não representam uma oferta. É um convite para realizar a compra de nossos produtos. O acordo só será tido em conta quando a sua candidatura for aceite. A aceitação fica ao nosso critério e dependerá, entre outras coisas, da disponibilidade dos produtos e/ou serviços solicitados, das quantidades, da consistência dos seus preços e da existência de stock.

Deverá seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online, durante o qual poderão ser selecionados diversos produtos e serviços e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço final de compra.

Da mesma forma, O USUÁRIO deverá preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser modificados.

Para prosseguir com a compra, você pode criar previamente uma conta onde deverá inserir um nome de usuário e senha que o USUÁRIO escolher, comprometendo-se a fazer uso diligente dos mesmos, e não disponibilizá-los a terceiros, bem como notificar o fornecedor de a perda ou roubo do mesmo ou eventual acesso por terceiro não autorizado, de forma que proceda ao bloqueio imediato. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley oa las exigencias de la moral y bons costumes.

Os formulários a preencher dizem respeito aos dados de identificação de contacto (no caso de não estar previamente registado, dados de faturação, dados de morada de envio dos produtos, e uma vez selecionado o método de pagamento, a introdução dos dados necessários para proceder com isso.

Uma vez concluído o processo de compra, num prazo não superior a 24 horas, O UTILIZADOR receberá um email de confirmação da encomenda.

Da mesma forma, uma vez concluído o procedimento de compra, O USUÁRIO consente que o site gere uma fatura eletrônica que será enviada ao CLIENTE por e-mail. Da mesma forma, O UTILIZADOR pode, se desejar, obter uma cópia da sua fatura em papel, solicitando-a a faturas@fitnesstech.es

O USUÁRIO reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de certas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e/ou serviço em questão e que são mostradas juntamente com a apresentação ou, se for o caso, a imagem do mesmo no site, indicando , a título de exemplo, mas não exaustivo, e tendo em conta cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes ou características dos produtos, forma como será realizada a prestação dos serviços e seu custo .

De acordo com o art. 27 da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, são indicados os passos a seguir para realizar o processo de compra:

Passo 1	Acesse o site	Para fazer um pedido você precisa acessar o site.
Passo 2	Cadastro de usuário (Opcional)	Pode registar-se como utilizador preenchendo o formulário eletrónico que aparece no site da loja online e seguindo as instruções nele indicadas.
etapa 3	Encha o carrinho de compras	Para proceder à compra de produtos, o Utilizador deverá adicionar ao cesto o produto que pretende adicionar, conforme instruções apresentadas no ecrã. Verifique o estoque com antecedência. Os preços e ofertas apresentados no site são válidos única e exclusivamente para encomendas online.
Passo 4	Validar compra	Para o efeito, preencha os formulários de encomenda disponibilizados (Dados de faturação, Tipo de envio, Dados de entrega, Forma de pagamento e Encomenda, bem como dados de identificação e email caso não esteja registado) e valide a compra.
Etapa 5	Pagar	Seleção do meio de pagamento e realização através do gateway correspondente.
Etapa 6	E-mail de confirmação	Uma vez efetuada a compra e no menor tempo possível, sempre antes de decorridas 24 horas desde a realização da compra, O VENDEDOR enviará ao CLIENTE por e-mail um comprovante de compra com as características, preço, formas de transporte, contratação data e estimativa de entrega do produto ou serviço contratado. Caso não concorde com os dados contidos na referida confirmação, poderá solicitar a sua modificação ou cancelamento do contrato.

 

1. DISPONIBILIDADE

Todos os pedidos de compra recebidos através do site estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e/ou que nenhuma causa ou circunstância de força maior afete o fornecimento dos mesmos.

Caso surjam dificuldades quanto ao fornecimento dos produtos ou não existam produtos em estoque, O VENDEDOR obriga-se a entrar em contato com o CLIENTE e reembolsar qualquer valor que possa ter sido pago pela compra ou concordar em entregar o produto em nova data.

1. LINGUAGEM

O contrato poderá ser formalizado em espanhol, português ou francês. Caso possa ser realizado em outro idioma, será indicado antes de iniciar o procedimento de contratação.

1. ARQUIVO DE CONTRATO

As comunicações, ordens de compra e de pagamento que intervenham durante as transações realizadas no site poderão ser arquivadas e conservadas nos registos informáticos do VENDEDOR para constituir um meio de prova das transações, respeitando as condições razoáveis ​​de segurança e as atuais leis e regulamentos aplicáveis ​​a este respeito e, especificamente, de acordo com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre a Sociedade da Informação Serviços e Comércio Electrónico e Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.

Você pode acessar o contrato eletrônico durante sua sessão no site ou enviando um email para : INFO@FITNESSTECH.ES

1. PREÇO E PAGAMENTO

O preço do produto é o preço em vigor na data e hora do seu pedido e será exibido junto a cada produto na loja online. Tentamos garantir que os preços apresentados na nossa loja são precisos.

Os preços apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) legalmente aplicável e estão indicados em euros.

Os preços podem sofrer alterações a qualquer momento, mas possíveis alterações não afetarão encomendas ou compras para as quais O UTILIZADOR já tenha recebido uma confirmação de encomenda.

Em nenhum caso o site adicionará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto, mas apenas aqueles que O USUÁRIO tiver selecionado voluntária e livremente.

No entanto, e salvo indicação específica em contrário, os preços excluem os custos de envio que possam ser incorridos, os quais serão adicionados ao valor total devido no momento da gestão do procedimento de envio pelo UTILIZADOR, e onde este consultará os métodos de envio disponíveis e custos e escolha livremente o que melhor lhe convier.

O VENDEDOR utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo USUÁRIO durante as transações através do site. Como tal, o site utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

O pagamento poderá ser financiado, à escolha do CLIENTE, com a SEQURA por um período de 3 meses sem juros ou parcelado em até 18 meses ( https://www.fitnesstech.es/pages/sequra ).

1. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamento aceitos são:

Cartão de crédito e débito

Os cartões de débito e crédito estarão sujeitos a verificação e autorização do banco emissor. Caso a referida entidade não autorize o pagamento, O VENDEDOR não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega e nenhum contrato poderá ser formalizado com O USUÁRIO.

Assim que O VENDEDOR receber o pedido de compra do USUÁRIO através do site, será feita uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. O cartão será debitado no momento do envio da confirmação de envio ao CLIENTE.

PayPal

Pagamento por PayPal: PayPal é uma forma gratuita e segura de efetuar pagamentos online, utilizando seu cartão de débito ou crédito (VISA ou MASTERCARD). O PayPal garante que os números do seu cartão nunca serão revelados ao VENDEDOR ou a qualquer outra empresa, nem trafegarão pela rede. O processo de pagamento do PayPal é o seguinte:

• Pressione o botão adicionar ao carrinho ao lado do item que deseja comprar. Este processo o levará à área de pagamento do VENDEDOR dentro do Servidor Seguro do PayPal. Caso queira adicionar mais produtos, pressione o botão Continuar comprando, que o levará de volta à loja online DO VENDEDOR.
• Depois que todos os itens desejados forem adicionados ao carrinho, pressione o botão Prosseguir para pagamento.
• Não é necessário ter uma conta PayPal, insira todas as suas informações de pagamento seguras em uma área protegida pelo PayPal. Se você possui uma conta PayPal, faça login no PayPal, onde todos os seus dados bancários e pessoais já estão salvos.

Por fim, revise e conclua a compra no PayPal.

• Após efetuar o pagamento, você retornará automaticamente à loja online do VENDEDOR.
• O PayPal enviará automaticamente um recibo de pagamento para o seu endereço de e-mail.
• O VENDEDOR lhe enviará a fatura no e-mail do pedido.

Transferência bancária

As ordens de compra ou aquisição em que O UTILIZADOR selecione a transferência bancária como meio de pagamento, serão reservadas por 5 dias corridos a partir da confirmação da encomenda, a fim de permitir tempo suficiente para que a transferência bancária seja tida em conta pelo sistema de pagamento utilizado. pelo VENDEDOR para o site. Quando o sistema receber a transferência, o pedido estará preparado e gerenciado para envio.

Utilizando este meio de pagamento, O UTILIZADOR deverá certificar-se de que introduz corretamente o valor exato do pedido de compra, bem como o número da conta e referência da transferência. Em caso de erro, O VENDEDOR não poderá validar a encomenda, pelo que a mesma será cancelada.

Pagamento flexível com Sequra:

Com esta forma de pagamento, o usuário poderá financiar seu pedido no prazo de 3 a 18 meses de acordo com os termos e condições do prestador de serviços financeiros Sequra.

O pagamento pode ser dividido em 3 sem juros ou 4, 6, 12 e 18 meses por apenas um pequeno custo fixo por mês. O usuário precisa apenas de documento de identidade, celular e cartão bancário. Desta forma você pode fazer a compra na hora e sem burocracia.

Para fazer isso, devemos seguir os seguintes passos:

Selecione Pagar em Frações com Sequra como método de pagamento ao concluir sua compra.

O usuário deve inserir seus dados (RG e celular), escolher seu plano de pagamento e pagar a primeira mensalidade com cartão de crédito.

A concessão do financiamento está sujeita à aprovação da Sequra após análise de inadimplência.

1. ENTREGA DAS MERCADORIAS

À escolha do CLIENTE, a mercadoria será entregue no armazém ou enviada para o seu domicílio, conforme a sua escolha.

Por padrão, as remessas acima de 30 kg são entregues na rua. Para realizar serviços de upload doméstico, consulte o atendimento ao cliente.

Relativamente ao serviço de montagem, a área geográfica de cobertura do serviço inclui Espanha e Portugal ao nível peninsular (não é possível realizar este serviço em ilhas exceto Maiorca). Fora destas áreas, poderia ser realizada uma consulta de baixo custo para saber se a montagem com suplementos é viável. ( https://www.fitnesstech.es/collections/servicios-de-montaje-y-reparaciones )

Envio

Nos casos em que seja necessária a entrega física do bem contratado, as entregas serão efetuadas dentro da Península, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias e Portugal.

As entregas serão feitas em dias úteis.

Exceto nos casos em que existam circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, derivadas da personalização dos produtos, a mercadoria será entregue no prazo indicado no site de acordo com a forma de envio selecionada pelo USUÁRIO e, em todos caso, no prazo máximo de 30 dias de calendário a contar da data de confirmação da encomenda.

Se por algum motivo imputável ao VENDEDOR o prazo de entrega não puder ser cumprido, entraremos em contato com o CLIENTE para informá-lo desta circunstância, que poderá escolher entre continuar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com o reembolso total do valor pago. o preço pago.

Caso seja impossível a entrega do produto por ausência do UTILIZADOR, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde está o pedido e como fazer com que seja entregue novamente.

Caso o CLIENTE não compareça ao local de entrega no horário combinado, deverá entrar em contato com o VENDEDOR para combinar a entrega em outro dia.

Para efeitos destas Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu no momento em que O UTILIZADOR ou terceiro por ele indicado adquire a posse material dos produtos, o que será credenciado mediante assinatura do recibo do pedido em o endereço de entrega acordado.

Os riscos que possam surgir dos produtos serão suportados pelo USUÁRIO a partir do momento da entrega. O USUÁRIO adquire a propriedade dos produtos quando O VENDEDOR recebe o pagamento integral de todos os valores devidos em relação à compra ou aquisição realizada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta for após o recebimento do valor integral do pagamento.

Os serviços de entrega e/ou envio são normalmente realizados com GLS, Transaher, FNG ou Seur.

Custos e prazos de envio

Não serão cobrados portes de envio em compras superiores a 39,99€ para Espanha-Península.

Em outros casos, os custos de envio

OPÇÃO B: serão detalhados no momento da formalização da compra e seleção da opção de envio correspondente, também podem ser consultados na seção https://www.fitnesstech.es/pages/envios .

Os tempos de envio serão os seguintes:

• Envio na Península (Espanha e Portugal) (aproximadamente 24/48 horas)
• Envio padrão nas Ilhas Baleares (aproximadamente 24/48 dias)
• Envio padrão nas Ilhas Canárias (aproximadamente 8 dias)

A entrega deverá ser efetuada no prazo acima indicado, porém, dado o volume de alguns artigos, carga de trabalho, problemas logísticos externos ao vendedor, ou qualquer incidente externo ao vendedor, este poderá ser prorrogado até um máximo de 15 dias úteis. Em qualquer caso, poderão ocorrer eventos que não possam ser controlados pela Fitness Tech e que possam atrasar a entrega.

Quando o utilizador adquire um produto, deve verificar se não existem problemas no momento da entrega, como, por exemplo, se o equipamento não cabe no elevador ou na escada, ou se não cabe na porta. O usuário deve levar em consideração essas desvantagens e verificar se as medidas do produto são compatíveis com as estruturas físicas de sua casa ou edifício. Caso não possamos entregar o produto por estes motivos, os custos de entrega não serão reembolsáveis.

1. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

Informa-se O USUÁRIO que caso detecte a ocorrência de um erro na inserção dos dados necessários ao processamento do seu pedido de compra no site, poderá modificá-los entrando em contato com O VENDEDOR através dos dados de contato mencionados no início destas “Geral Condições de Contratação”.

Em qualquer caso, O UTILIZADOR, antes de concluir o processo de compra, deverá confirmá-lo e poderá ter acesso ao carrinho, cesto ou espaço onde se encontra resumido o pedido, para que possa modificar o pedido neste momento.

Da mesma forma, o CLIENTE é enviado para rever na cláusula de Proteção de Dados destas Condições a forma de exercer o seu direito de retificação de dados pessoais estabelecido na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais.

1. DEVOLUÇÕES

1. a) Direito de retirada

Você tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias corridos sem apresentar justificativa. A referida desistência deverá ser notificada ao VENDEDOR por escrito nos dados de contato (endereço ou e-mail) mencionados no início destas “condições gerais de contratação”. No Anexo I destas Condições existe um modelo de exercício do direito de rescisão, embora seja válida qualquer outra forma onde fique registado o exercício do referido direito.

O USUÁRIO, independentemente do meio que escolher para exercer o seu direito de rescisão, deverá manifestar de forma clara e inequívoca a sua intenção de rescindir o contrato de compra.

O prazo de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que O USUÁRIO ou um terceiro autorizado pelo USUÁRIO, que não seja o transportador, adquira a posse material dos bens adquiridos em nosso site ou no caso de os bens que compõem o pedido são entregues separadamente, 14 dias corridos a partir do dia em que O USUÁRIO ou um terceiro autorizado pelo USUÁRIO, que não seja o transportador, adquira a posse material do último dos bens que compõem o mesmo pedido de compra.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação que expressa de forma inequívoca a decisão de desistência seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Caso exerça o direito de rescisão, o valor pago será reembolsado, incluindo despesas de transporte e desde que o produto se encontre nas mesmas condições em que foi entregue.

O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que O VENDEDOR for informado do exercício do seu direito de rescisão.

No entanto, o referido reembolso poderá ser retido pelo VENDEDOR até que os produtos ou itens adquiridos sejam recebidos, ou até que O USUÁRIO apresente o comprovante de sua devolução, dependendo da condição que for atendida primeiro.

O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento que O USUÁRIO utilizou para realizar a transação de compra inicial.

O exercício do direito de rescisão não implicará qualquer despesa para o consumidor.

O USUÁRIO deverá devolver os produtos ou mercadorias sujeitos a desistência, também no prazo de 14 dias corridos, a partir da data em que notificou o seu direito de desistência.

O USUÁRIO reconhece saber que deverá assumir o custo direto da devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se houver. Além disso, você será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria. No entanto, O CLIENTE não terá de reembolsar qualquer quantia pela diminuição do valor do bem, que seja consequência da sua utilização de acordo com o contrato ou da sua natureza, ou pela utilização do serviço.

Em qualquer caso, não será efetuado nenhum reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura, produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.

Da mesma forma, o produto deverá ser devolvido utilizando ou incluindo toda a sua embalagem original, instruções e demais documentos que o possam acompanhar, bem como uma cópia da fatura de compra.

Em princípio, se uma máquina for expedida, montada e utilizada, já não poderá ser devolvida, pois o simples facto de a montar significa que não poderá ser vendida novamente.

Nos termos do artigo 103.º da Lei de Defesa dos Direitos dos Consumidores e Utilizadores, não haverá direito de rescisão e o cliente declara-se de acordo e informado da referida exceção nos contratos que se refiram à prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido integralmente executado, quando a execução for iniciada, com o prévio consentimento expresso do consumidor e do usuário e com o reconhecimento de sua parte de que estão cientes de que, uma vez executado integralmente o contrato pelo empresário, terão perdido o seu direito de retirada.

1. b) Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio

Se O USUÁRIO considerar que, no momento da entrega, o produto não atende ao estipulado no contrato ou pedido de compra por se tratar de um produto defeituoso ou por haver um erro no envio do produto, deverá entrar em contato com a THE VENDEDOR imediatamente e manifestar a sua discordância (defeito/erro) através dos dados de contacto estabelecidos no início destas Condições Gerais de Contratação. O utilizador terá um prazo máximo de 5 dias a partir da recepção da encomenda para notificar qualquer incidente.

O UTILIZADOR será então informado sobre como proceder à devolução dos produtos e, uma vez devolvidos, os mesmos serão examinados e o CLIENTE será informado, num prazo razoável, se o reembolso ou, se for o caso, a sua substituição, é adequado .

O valor pago pelos produtos que forem devolvidos por defeito, quando este realmente existir, será reembolsado integralmente, incluindo os custos de envio e os custos que O USUÁRIO possa ter incorrido para efetuar a devolução. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento que O USUÁRIO utilizou para efetuar a compra.

c)Método de reembolso:

O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento que efetuou a encomenda.

1. GARANTIA

O USUÁRIO, como consumidor e usuário, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, sendo o VENDEDOR responsável pela falta de conformidade dos mesmos que se manifeste dentro um prazo de 3 anos a partir da entrega do produto, de acordo com os critérios e condições descritos no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares.

Neste sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que:

• Estão em conformidade com a descrição feita pelo VENDEDOR e possuem as qualidades apresentadas no site.
• São adequados para os usos a que normalmente se destinam produtos do mesmo tipo.
• Apresentam a qualidade e os benefícios habituais de um produto do mesmo tipo e que dele se esperam fundamentalmente.

Quando este não for o caso relativamente aos produtos entregues ao CLIENTE, o CLIENTE deverá proceder conforme indicado na secção “Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio”.

No entanto, alguns dos produtos comercializados no site podem apresentar características não homogéneas desde que estas decorram do tipo de material com que foram fabricados e que, portanto, farão parte da aparência individual do produto. um defeito.

Por outro lado, pode acontecer que O USUÁRIO compre um produto de uma marca ou fabrique de terceiros no site. Neste caso, tem a possibilidade de contactar diretamente a marca ou fabricante do produto para saber como exercer o seu direito legal de garantia durante os dois anos seguintes à entrega dos referidos produtos.

Independentemente de quem seja exercido o direito de garantia, O USUÁRIO deverá ter guardado todas as informações relativas à garantia do produto (nota fiscal e garantia).

1. ATENDIMENTO AO CLIENTE: RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES

O USUÁRIO pode enviar ao VENDEDOR as suas reclamações, reclamações ou quaisquer outros comentários que pretenda fazer através dos dados de contacto que aparecem no início destas Condições Gerais de Contratação. Além disso, para qualquer incidente ou solicitação de suporte técnico, você pode entrar em contato conosco através do formulário web https://www.fitnesstech.es/pages/soporte-fitness-tech

1. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, O VENDEDOR não aceitará qualquer responsabilidade pelos seguintes prejuízos, independentemente da sua origem:

• Qualquer perda que não seja atribuível a qualquer violação da nossa parte.
• Perdas de negócios (incluindo lucros cessantes, receitas, contratos, economias antecipadas, dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas) ou
• Qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento da formalização do contrato de venda de produtos ou serviços entre ambas as partes.

Da mesma forma, O VENDEDOR também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

• O VENDEDOR aplica todas as medidas para proporcionar uma exibição fiel do produto no site, porém não se responsabiliza por pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir por falta de resolução da tela, problemas com o navegador utilizado ou outros deste tipo.
• O VENDEDOR atuará com a máxima diligência para colocar à disposição da empresa responsável pelo transporte o produto objeto do pedido de compra. Contudo, não se responsabiliza por danos decorrentes de mau funcionamento do transporte, especialmente por causas como greves, atrasos nas estradas e, em geral, qualquer outra causa do setor, que resulte em atrasos, extravios ou roubo do produto.
• Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou outras, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet.
• Falta de disponibilidade do site por motivos de manutenção ou outras causas, que impeça a disponibilização do serviço.
• O VENDEDOR coloca todos os meios à sua disposição para realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos; No entanto, está isento de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, casos fortuitos ou de força maior.
• O VENDEDOR não será responsável pelo uso indevido e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo USUÁRIO.
• O VENDEDOR não se responsabiliza por devolução errônea feita pelo USUÁRIO.
• Em geral, O VENDEDOR não será responsável por qualquer descumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas, quando for devido a eventos que estejam fora do nosso controle razoável, ou seja, por motivo de força maior, e isso poderá incluem, a título de exemplo, mas não exaustivo:
  • Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
  • Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não declarada) ou ameaça ou preparação para guerra.
  • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
  • Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
  • Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Nestes casos, as obrigações ficarão suspensas durante o período em que perdurar a causa de força maior, e O VENDEDOR terá uma prorrogação do prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração da causa de força maior. . O VENDEDOR utilizará todos os meios razoáveis ​​para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações apesar da causa de força maior.

1. TÉCNICA DE COMUNICAÇÃO À DISTÂNCIA

A comunicação remota disponibilizada pelo VENDEDOR para a celebração de contratos de compra neste site será por meio de comunicações eletrônicas (e-mails ou avisos publicados na web), o que não acarreta nenhum custo para O USUÁRIO.

Para fins contratuais, O USUÁRIO consente a utilização de meios eletrônicos de comunicação e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e demais comunicações que O VENDEDOR envia eletronicamente atendem aos requisitos legais de comunicação escrita.

Da mesma forma, O USUÁRIO poderá entrar em contato conosco através dos dados de contato constantes no início destas Condições ou através de qualquer formulário de contato do site.

Por outro lado, O VENDEDOR poderá entrar em contato com o USUÁRIO através do e-mail, telefone ou correio fornecido pelo USUÁRIO no processo de contratação.

Não está prevista comunicação que gere custos adicionais através de telefones de tarifa majorada, correio postal certificado, etc.

1. PROTEÇÃO DE DADOS

O VENDEDOR garante a proteção e confidencialidade dos dados pessoais, residenciais, de pagamento e de qualquer outro tipo fornecidos pelos nossos clientes de acordo com o disposto no Regulamento UE 2016/679 (RGPD) e na Lei Orgânica 3. /2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais.

De acordo com o disposto na regulamentação indicada no parágrafo anterior, informamos que tratamos os dados que nos forneceu para realizar a gestão administrativa, contabilística e fiscal, bem como para lhe enviar comunicações comerciais sobre os nossos produtos e/ou ou serviços. A causa que nos legitima é a execução do contrato ou aplicação de medidas pré-contratuais e interesse legítimo. Nenhum dado será transferido a terceiros, exceto por obrigação legal. Tem o direito de acesso, retificação e eliminação de dados, bem como outros direitos, indicados na informação adicional ( política de privacidade ).

No caso de erro na introdução dos dados, O UTILIZADOR dispõe dos recursos telemáticos e pessoais disponibilizados nestas condições para proceder à sua correção.

1. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

As presentes Condições Gerais do Contrato estão sujeitas, entre outros, ao seguinte Regulamento:

• Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre a Regulamentação do Comércio a Retalho.
• Lei 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condições Gerais de Contratação.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares.
• REGULAMENTO (UE) 2018/302 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 28 de fevereiro de 2018 relativo a medidas para prevenir o bloqueio geográfico injustificado e outras formas de discriminação com base na nacionalidade, local de residência ou local de estabelecimento de clientes no mercado interno e que altera Regulamentos (CE) n.º 2006/2004 e (UE) 2017/2394 e Diretiva 2009/22/CE.
• Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico.
• REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/ CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
• Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais.
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento para o desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a proteção de dados pessoais.

1. CÓDIGOS DE CONDUTA AOS QUAIS NOS ADERIMOS

Informamos que não aderimos a nenhum Código de Conduta.

1. ARBITRAGEM

Se surgir um litígio da celebração deste contrato de compra e venda entre O UTILIZADOR e O VENDEDOR, O UTILIZADOR, como consumidor, poderá solicitar uma resolução extrajudicial de litígios de acordo com o Regulamento UE n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre resolução de litígios online em matéria de consumo e que altera o Regulamento n.º 2006/2004 (CE) e a Diretiva 2009/22/CE. Poderá aceder a esta arbitragem através do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

1. TRIBUNAIS COMPETENTES

As partes submetem-se, à sua escolha, para a resolução dos conflitos aos tribunais e tribunais competentes em cada caso.

No caso de o utilizador residir fora de Espanha, o vendedor e o utilizador renunciam expressamente a qualquer outro foro, submetendo-se aos Tribunais e Tribunais da cidade de Valência (Espanha).